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多路供水，而且出水管长于米的，容易产生的问题是：A、关水后加热指示熄灭，但温度继续升高；B、水温达到-oC左右就出现超温显示；C、出水温度时冷时热。由于热水器即开即热，热水传递过程中水管散热、吸热，造成热水器内部的温度已经达到很高、花洒出水温度相对较低的情况，这种情况下如果水流量变小时，就容易出现超温报警，这时热水器停止工作，水温就会降低，出现水温有时太热有时很冷的情况，因此建议洗澡调节水温以-°C为宜（此为*洗澡水温，超过此范围时易使皮肤干燥、引起不适）
燃气热水器故障为；开始时，热水器只是偶尔不工作，但在机壳上拍两下后又能正常工作了；*近热水器彻底“不工作”了。检修：初步检查，打开水阀后，没有“啪、啪”的放电声，也没有听到燃气阀打开时那声轻微的“嗒”声。拆下面罩检查，能见到水压开关连杆动作。用万用表测量电池盒输出端无V直流电压。打开电池盒取下电池测量，二节电池电压均为．V，正常。观察该电池为竖式安装，仔缃检查发现电池盒内负端铜片矮了约mm(相对正端)。将电池盒拆下，找一宝塔弹簧，焊上引出线，用原铜片固定弹簧，连接好引线后，经多次试机，均能正常工作。故障排除
在正常加热下突然跳闸原因；１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电，将万用表打至*量程度于 MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻小于MΩ则需更换发热管；２：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管；３：其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件；４：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座；５：泼电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头
显示“E”（即热式）出现“E”一般属于温度传感器问题，应通知本公司特约维修点维修。
服务态度；客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。
服务承诺；严格按照（家电维修协会所制定的收费）来进行收费！
服务作风；迅速反应，雷厉风行，精益求精！
服务理念；对客户的服务没有较好，只有更好！
服务目标；服务零缺陷，客户*满意。
服务标准；客户永远是对的维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修
客户须知（上门费+配件费+维修费=总费用）
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