尊敬的顶固用户:
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顶固专注于锁领域，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，是国家技术企业，总部位于中国，以服务全球每一个家庭作为愿景，坚持以科技的点滴进步，让人们的生活更美好，以安全、便捷、智能的产品，为万千家庭带来高品质生活体验，让科技的光芒温暖每一个人的内心。 目顶固有多名员工，上万家全球终端网点，销售规模位居全球前列。
公司拥有现代化厂房，年生产各种锁可达万台。装备有数控冲床、折弯机、激光切割机、焊接机器人等设备，具备独立的研发中心、检测中心、失效分析实验室。所生产的防盗、防火、防水、防潮、防辐射的锁、保密柜、酒店客房锁等安全收纳系列产品，广泛应用于家庭、商业、企业、政府机关、金融机构等领域。
产品的设计研发、技术创新是公司核心竞争力。公司拥有发明、实用新型、外观设计等数十项国家专利。公司产品符合中华人民共和国国家标准，部分产品达到欧美国际标准，国际质量体系认证以及各种相关国际认证。
恭喜您选用中国锁翘楚品牌“顶固”产品，为此我们特向您做出郑重服务承诺：
（）公司严格遵守国家相关售后服务规范，产品实行一周包换、一年免费保修售后承诺，包换时间范围产品需保持包装完好，不得影响二次销售；保修时间范围发生质量问题，由当地售后服务团队负责保修。
（）您在购买产品后，可拨打售后服务热线:--（温馨提示点击该号码即可拨打）进行产品免费安装申请，我们将在小时内确定上门安装时间，并在确装时间后小时内上门进行产品安装（与安装人员另行约定时间除外）。
（）顾客使用过程中出现紧急情况，售后人员将在小时内响应上门售后。
（）保修时间范围外，可能会涉及配件更换和维修费用，各地将严格按照公司的配件价格标准规范收取。
锁打不开 锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别；这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。
、锁用久了，锁配备的电池没有电了，导致锁没法正常工作；电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
锁提示已开锁但门打不开 锁提示已开锁但门打不开，首先可能是锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
服务城市：米东区，水磨沟区，铁路局，，天山区，，，，，，新市区，，
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乌鲁木齐普罗巴克智能锁维修客服电话多少-维修服务电话(今日/资讯)报修电话：0991-8311614。 
