奥克斯 洗衣机售后服务电话（全国统一网点）小时客服热线?--
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公平透明，全国统一的收费标准！
、维修总费用=维修费+配件费
只要您有需要，我们都会竭诚为您服务。
、买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用
、全部在线支付，方便快捷，保障权益。支持支付宝，*付款
我们的优势：
、专业：全国名自营工程师，涵盖所有维修品类，一站式解决您的维修难题
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安全维修，贴心服务有保障！
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【质量保障】所有家电维修均有质保，解除您的后顾之忧
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
六步标准服务流程，给您安心、贴心的服务
服务流程：
预约下单– 工程师上门– 检修和服务– 电子保修卡– 服务完成– 客服回访
费用说明：
、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解，若选择服务则无需另外付上门费，已包含在以内。
、因工程师修不好或无法找到合适配件导致修不好，不收任何费用。
自助丨洗衣机脱水难、不转动？这里排查故障！
Q:
洗衣机不启动
A:
、插座是否符合要求，是否接触良好;
、机门是否关严，微延时开关接触是否良好;
、电机插线接触不良或电机坏;
、是否点按了开始键，并有蜂鸣声提示;
、水龙头是否打开。
Q:
按钮/按键失灵
A:
、主板受潮，导致电脑版或其他元器件烧坏；
、接触不良所至；
检排方法：
、将主板拆下来放在通风干燥处晾晒，或把弹片的氧化部分刮干净或用热吹风吹吹,处理完后装回试一下；
、仔细检查电路板上的焊点是否存在虚焊，及时补焊；
电子元件是否有烧穿的，及时更换；
波轮洗衣机常见故障
Q:
常进水
A:
、当进水管与进水阀连接好时，还没有通电的状态下，打开水龙头，进水阀就开始进水原因：
●进水阀线圈被烧毁，线圈骨架变形，弹簧生锈、断裂，使铁芯在孔中不能弹出，封闭泄压孔；
●进水阀加压孔被堵；
、当洗衣机按下电源开关接通电源的状态下，打开水龙头但未按起动开关，进水阀就开始进水原因：
●电脑程控器内进水阀可控硅短路；
、当洗衣机按下电源开关接通电源的状态下，打开水龙头，按下起动开关后，进水阀不停进水，但超过设定水位高度，洗涤不运转原因:
●水位开关漏气使开关保持无气压状态，导致触点不能接通；
●气压管漏气或者气压管弯折使水位开关保持无气压状态，导致触点不能接通；
●盛水桶气压孔被堵，气管内无气压状态，导致触电不能接通；
Q:
不进水
A:
通电后，打开水龙头，按下起动开关，进水阀不进水：
●进水阀线圈短路引起线圈骨架变形，使铁芯始终封闭泄压孔；
●铁芯弹簧生锈，使铁芯不能上、下移动，始终封闭泄压孔；
●泄压孔被堵（如沙子、异物等），使控制腔内水无法流出，于是控制腔内的静压力迅速升高直到与进水腔等压为止；
检排方法：
①检查进水阀是否短路，更换进水阀即可；
② 打开进水阀将泄压孔异物取出即可。
Q:
脱水不转而蜂鸣报警
A:
进入脱水状态在关闭机盖的情况下，脱水桶不转而蜂鸣报警：
安全开关触点未接通，使电脑程控器无法接受到安全开关接通信号；
检排方法
调整安全开关触点压力（开机高度毫米断电-毫米通电状态）或者更换安全开关；
Q:
脱水桶不转，波轮转
A:
洗衣机进入脱水状态时，脱水桶不转，波轮转原因：
●离合器棘爪未打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；
●离合器方线扭簧生锈、磨损使方线扭簧直径变大，无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；
●排水挡套螺钉松动，制动臂与挡套距离太开，或者电磁铁烧毁，引起离合器棘爪不能打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；
Q:
脱水桶运转过程中，停止运转
A:
●整机放置不平，运转时桶体不平衡，晃动幅度过大，撞击安全开关，电脑板自动判断为衣物不平衡，进水修正不平衡状态；
●桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够，运转震动撞击安全开关，电脑板停止运转改变进水漂洗*来修正桶内不平衡状态。
检排方法
. 调整机身平衡或放置好衣物关上机盖即可；
. 调整安全开关触点压力；
. 更换安全开关。
Q:
脱水无力
A:
全自动洗衣机脱水时，加入额定容量衣物，脱水桶运转无力原因：
●皮带松弛，磨损拉长，使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转，引起脱水无力；
●离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转，引起脱水无力。
检排方法
. 调紧皮带。将电机位置向后移动或者更换皮带；
. 拆下离合器皮带轮，更换方线扭簧或者更换离合器。
滚筒洗衣机常见故障
Q:
边进水边排水
A:
排水管放置是否过低？排水管口是否插入地漏？如是，调整排水管位置；
若进水不止从分配器盒往外溢水，查压力开关、软管、集气阀软管是否漏气？
集气阀、压力开关内是否有异物？
若进水时排水泵工作排水，则是洗衣机保护水位开关动作，更换即可。
Q:
不进水
A:
操作不当或水压太低（低于.Mpa）等;
机门是否关严，微延时开关接触是否良好;
进水电磁阀故障;
水位开关故障;
Q:
不排水
A:
操作不当；
排水泵插线松动、已烧坏、排水泵和管是否堵，排水管弯折或者高度过高；
程控器或电脑版故障；
叶轮是否被异物卡住，是否是外筒至泵软水管弯折导致排水不畅；
Q:
不甩干
A:
①微延时是否接触不良；
②程控器选择位置，皮带是否磨损、松动、断裂；程控器故障或插线接触不良；
③模块、电机插线是否接触不良；模块或电机故障；
④电容失容；
Q:
洗涤、脱水无力、转速慢
A:
①衣物打结导致甩干自动保护；
②皮带是否磨损松动，
③带栓是否断裂；
④电子模块是否已烧；
Q:
门锁灯亮，也进水，但不滚筒
A:
①皮带是否松掉；
②电子模块插线是否良好，电子模块是否坏；
③电机线排插接是否良好，电机是否坏；
④压力开关故障。
Q:
甩干后不烘干
A:
①门是否关好；
②若甩干后不烘干不滚筒，查烘干保险丝是否烧断？
③电子模块是否坏？烘干恒温器是否失灵？
④若滚筒不烘干，查电机是否坏？叶轮是否坏？加热管是否有故障；
半自动双缸洗衣机脱水故障
Q:
脱水电机故障
A:
脱水电机若发生线圈烧毁、断线、相间短路、匝间短路等故障，都无法正常工作。
受潮是电机线圈损坏的主要原因，多为水封皮碗破损或轴套严重磨损使水漏进电机线圈所致；
检排方法：
用万用表分别测量主副绕组，若无阻值或阻值变得很小，说明电机线圈已损坏。此故障必须对水封进行检查，若发现水封有破裂或水封轴套严重磨损，应更换。
Q:
电容器失效
A:
在接通洗衣机电源后，脱水桶电机发出“嗡嗡”声而不转动，应拔掉电源插头，检查电容是否失效，失效的话更换新的；若电机正常启动运转，说明故障在电容器上。
Q:
脱水桶外壁底部缠绕异物
A:
在脱水桶里放置衣物时不放塑料挡板，脱水时又将袜子、手帕等放在衣物上，当脱水桶高速旋转时，这些小件衣物就会从脱水桶上方与端盖之间的空隙甩进脱水桶外壁的底部，紧紧缠绕在底部与水封之间的轴上，使电机无法转动。
Q:
脱水桶转动缓慢/无法启动
A:
脱水电机与轴套间缺油、受潮生锈等原因，都会导致轴与轴套抱死。通电启动时，轴带动轴套在套碗和轴套压片之间形成摩擦，使脱水桶电机转动缓慢或无法启动。
检排方法：
需将电机取出拆开修理，重新装配后故障即可排除。
洗衣机日常保养
清除衣物口袋内的纸巾硬币等物品；
有拉链的衣物拉上拉链；
使用热水洗涤衣物时，水温不超过℃；
在规定的洗涤容量内使用洗衣机，别让它超负荷运行；
使用完洗衣机后，及时清理丝屑过滤网以及外壳、打开门盖，保护洗衣机的干燥；
请勿使用坚硬的刷子、去污粉、挥发性溶剂来清洁洗衣机，也不要喷洒挥发性的化学品如杀虫剂，以免洗衣机受损；
~个月检查洗衣机底座脚垫；
长期使用洗衣机，注水口易被污垢堵塞，及时清理。
奥克斯洗衣机服务中心-全国统一售后热线受理客服中心报修电话：400-6661443。 
