维修服务流程
、拨打热线， 我们的服务网点遍及全国，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。
、登记预约， 描述所出的故障现象，以及您的联系方式和地址。
、准时上门 ，我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。
、检查故障 ，在方便开机的情况下，我们会先实验一下故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出大体故障原因。
、确定费用， 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您更了解、更放心。
、排除故障， 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收，直到您认为满意为止。
、填写凭单， 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。
、提供保修， 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，以较短的时间解决您的烦恼！
长沙海尔(专业维修站点--报修热线-- (在设定热水器加热温度时，要根据季节不同设定不同的温度。因夏季自来水温及环境温度较高，冬季自来水温及环境温度较低，夏天使用时可提前－小时加热，水温设定在℃－℃范围内，冬天使用时可提前－小时加热，水温设定在℃－℃范围内，这样既能满足洗浴要求又能达到节能省电的目的。
：消费自由：客户对报价不满意可以选择不修，杜绝强制消费。
：透明消费：所有服务都统一定价，无不合理消费。
：专业技术：年维修售后经验，技术好、服务态度好。
：快捷服务：分钟报修，分钟回复，分钟上门维修。
：上门服务：服务不满意，免费派人重新上门服务。
服务缺陷，客户满意，三个不漏：一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。
服务承诺：只要您拨打一个，小时内维修到位
服务宗旨：顾客满意
服务保障：严格遵守“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国地区，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、
顾客意见处理：个工作日内解决或提出明确的解决方案
公司宗旨：丰富.保.安全--.客户.舒心.安心.放心一、企业精神：开拓、创新、求实、进取二、企业方针：科学、；优质服务、信誉三、企业目标：创立品牌
全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭家的感觉更好!!可以说是我们行业中的一款非常知名的品牌，推出的多款均受到消费者的喜爱与信赖。而方太就是其中一款非常不错的，但是再好的在使用过程中都会出现故障的问题，尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您我们的小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。
服务宗旨:您的一分付出,我们的十分努力,换来百分百效果。服务保障:严格遵守*“三包”规定。服务便捷:提供上门维修服务
长沙海尔售后服务热线(各网点)海尔统一连锁电话报修电话：400-6661443。 
