合肥惠而浦洗衣机维修服务热线--（全国联保）===========统一客服中心
惠而浦洗衣机售后服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为
消费者提供的速度服务。
、设立小时服务咨询、投诉热线（晚上：至次日：为电脑语音服务）。
、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
、消费者购买的惠而浦洗衣机等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必
须保证材料符合*相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）；
、维修
惠而浦洗衣机售后流程：
、用户需求向特约的惠而浦洗衣机售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽
谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。
、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用惠而浦洗衣机电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用
户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
惠而浦洗衣机在三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
、 处理品、已超过包修期的洗衣机；
合肥惠而浦洗衣机售后服务维修电话（）热线中心报修电话：400-6661443。 
